הנציבות האירופית קנסה את Temu ב-200 מיליון יורו על מוצרים לא חוקיים

הנציבות האירופית קנסה ב-28 במאי 2026 את Temu ב-200 מיליון יורו. הסיבה היא הפרה של חוק השירותים הדיגיטליים (DSA). לפי הנציבות, Temu לא העריכה כראוי את הסיכון שצרכנים יפגשו בפלטפורמה מוצרים לא חוקיים. זו ההחלטה הסופית בהליך שנפתח ב-31 באוקטובר 2024.

מה מצאה הנציבות בבדיקה של Temu

הנציבות בחנה את דוח הסיכונים ש-Temu הגישה ב-2024. לפי ההחלטה, הדוח נשען על מידע כללי על ענף המסחר המקוון. הוא לא נשען על ראיות מהשירות עצמו, כמו דוחות ציבוריים ובדיקות. הוא גם הקטין מאוד את הסיכוי שצרכנים באיחוד יפגשו מוצרים לא חוקיים.

את הראיות סיפק בין השאר מבחן קנייה סמויה, שערך ארגון בדיקות עצמאי עבור הנציבות. אחוז גבוה מאוד מהמטענים שנבחרו נכשל בבדיקות בטיחות בסיסיות. אחוז גבוה מצעצועי התינוקות שנבדקו יצר סיכון בינוני עד גבוה. הם הכילו כימיקלים מעל המותר, או חלקים שמתנתקים וגורמים לסכנת חנק.

הנציבות מוסיפה ש-Temu לא בחנה איך העיצוב של השירות מגביר את הסיכון. הכוונה למערכות ההמלצה ולתוכניות קידום מוצרים באמצעות משפיענים מסונפים. ההחלטה נשענת גם על נתוני מכס ופיקוח שוק באיחוד, שהראו אי-עמידה גבוהה בקטגוריות שנבדקו.

הנה ויראקונן, סגנית נשיא בכירה בנציבות, אמרה שהערכות סיכון הן ״לא תרגיל של סימון משבצות״. לדבריה, הן עמוד השדרה של ה-DSA. החברה לא עמדה בכך, לטענתה, וכעת עליה לציית לחוק.

מה קורה אחרי הקנס: תוכנית פעולה עד 28 באוגוסט

החוק מחייב פלטפורמות מקוונות גדולות מאוד להעריך סיכונים שיטתיים ולהפעיל אמצעים מתאימים. לפי הנציבות, אי-ביצוע של הערכה נכונה היא הפרה חמורה במיוחד. את גובה הקנס חישבה הנציבות לפי אופי ההפרה, חומרתה מבחינת משתמשים באיחוד ומשכה.

עד 28 באוגוסט 2026 חייבת Temu להגיש לנציבות תוכנית פעולה, לפי סעיף 75 של ה-DSA. התוכנית צריכה לתקן את ההפרה בהערכת הסיכונים. מועצת השירותים הדיגיטליים האירופית תקבל חודש לחוות דעת. אחר כך יש לנציבות חודש נוסף להחלטה סופית ולקביעת תקופת יישום.

אם Temu לא תעמוד בהחלטה, הנציבות יכולה להטיל קנסות תקופתיים. לפי Engadget, הקנסות יכולים להגיע ל-6% מההכנסות השנתיות העולמיות. החברה כבר מתנגדת. לפי Engadget, היא טוענת שהקנס לא מידתי, ושההחלטה לא משקפת את מצב המערכות שלה כיום.

זו החברה השנייה שנקנסת לפי ה-DSA. לפני כן קיבלה X קנס של 120 מיליון יורו, לפי אותו דיווח.

מה הקנס על Temu אומר לקונים ולעסקים

ההחלטה חלה על צרכנים באיחוד האירופי, ולא על ישראל. אבל הממצאים מצביעים על שתי קטגוריות בעייתיות, מטענים וצעצועי תינוקות. לכן כדאי לשים לב אליהן בכל קנייה בפלטפורמות מסחר גדולות.

מי שמוכר באירופה דרך שווקים מקוונים יכול ללמוד מההחלטה דבר נוסף. הרגולטור בוחן איך הפלטפורמה מעריכה סיכונים ומה ראיות יש לה, ולא רק מוצרים בודדים.

עוד ב-GEEKLIK: אירופה קנסה את Google ב-890 מיליון יורו: העדפה בחיפוש והגבלות על מפתחי Play