כך ChatGPT מטרגטת מודעות: רשימות לקוחות, השיחה הנוכחית וכלי מדידה חדשים
תחקיר של 404 Media מראה שמפרסמים יכולים להעלות ל-OpenAI רשימות מייל וטלפון ולהגיע למשתמשים מסוימים. במקביל, Ads Manager של ChatGPT קיבל תצוגת המרות עם אזהרות אבחון ודוח שבועי במייל.
TL;DR בקצרה
- מפרסמים ב-ChatGPT יכולים להעלות רשימות של מיילים, טלפונים או מזהי פרסום של Android, ומשתמשים שזוהו בהן הופכים לקהל יעד.
- לפי התיעוד של OpenAI, כפי שדווח, קהל כזה צריך לכלול לפחות 25 אלף רשומות, והקבצים נמחקים תוך 24 שעות מהעיבוד.
- אפשר לכבות התאמה אישית של מודעות, אבל המודעות עדיין עשויות להתבסס על השיחה הנוכחית.
- ב-Ads Manager נוספו תצוגת המרות עם אזהרות אבחון, מייל ביצועים שבועי וכפתור משוב.
ChatGPT Ads עוברת מהר מניסוי לפלטפורמה של ממש. שני דיווחים מהשבוע שעבר ממחישים את זה משני הכיוונים. תחקיר של 404 Media מ-15 באוקטובר מראה שמפרסמים יכולים להעלות ל-OpenAI רשימות של כתובות מייל ומספרי טלפון. הם יכולים להציג מודעות למשתמשי ChatGPT שמופיעים בהן.
במקביל, לפי דיווח של Search Engine Land שמצטט ContentGrip, ממשק Ads Manager קיבל כלים חדשים לבדיקת המרות ודוח ביצועים שבועי. לפי 404 Media, ל-ChatGPT יש מיליארד משתמשים פעילים בחודש. רבים מהם לא יודעים שמפרסמים מכוונים אליהם מודעות לפי מידע שהמפרסמים העלו.
שלוש שכבות של מיקוד ב-ChatGPT Ads
רשימות לקוחות. ב-404 Media הריצו בעצמם שני קמפיינים ב-ChatGPT כדי לבדוק את המערכת. לפי מה שתיארו, כפי שסיכם Gizmodo, מפרסם יכול להעלות רשימה של כתובות מייל, מספרי טלפון או מזהי פרסום של מכשירי Android (GAID). אפשר להעלות אותה כטקסט רגיל או בגרסה מגובבת (hash).
OpenAI בודקת אילו מהם תואמים לחשבונות ChatGPT. מי שתואם הופך לזכאי לראות את המודעה. לפי התיעוד של OpenAI, המפרסם לא מקבל הודעה על ההתאמה. קהל צריך לכלול לפחות 25 אלף רשומות.
ביולי, כשהיכולת הייתה בבטא, הממשק דרש לפחות 100 אלף מזהים, לפי Jon Loomer. הרף כנראה ירד. OpenAI מוסרת שהיא מוחקת את הקבצים תוך 24 שעות מהעיבוד. לא ברור אם היא מגבבת נתונים שהמפרסם מעלה כטקסט רגיל.
ההקשר של השיחה. מעבר לרשימות, מפרסמים יכולים לתאר במילים את הנושאים והקהל שאליהם הם רוצים להגיע. היכולת הזו נקראת בממשק Context Hints. 404 Media כיוונה את המודעות הניסיוניות שלה לאנשים שמחפשים מידע על פרטיות ועל AI. לפי Jon Loomer, לפני שהרשימות הגיעו אלה היו כלי המיקוד היחידים לצד מדינה, בלי מיקוד לפי גיל או מגדר.
ההיסטוריה שלכם. משתמשים יכולים לכבות בהגדרות את ההתאמה האישית של מודעות. כך הם מונעים מודעות שנשענות על שיחות קודמות, פעילות והעדפות. אבל באותו מקום OpenAI מבהירה: ״מודעות עדיין עשויות להתבסס על השיחה הנוכחית שלכם״. כלומר, מה שאתם כותבים עכשיו ממשיך להשפיע על המודעה שתראו.
OpenAI גם מדגישה שהשתייכות לקהל לא מבטיחה שתראו מודעה. Gizmodo פנה ל-OpenAI לפרטים נוספים ולא קיבל תשובה עד הפרסום.
מה חדש ב-Ads Manager
בצד של המפרסמים, Ads Manager קיבל תצוגת המרות (Conversions) מחודשת. התצוגה מרכזת במקום אחד את פעילות ההמרות, מגמות של אירועים, סטטוס האופטימיזציה ואזהרות אבחון. מפרסמים עם קמפיינים פעילים יקבלו מייל שבועי שמשווה את התוצאות לשבוע הקודם. יש גם כפתור משוב לדיווח על תקלות ולהצעות.
אלה לא פורמטים חדשים אלא כלים תפעוליים. הם נועדו לענות על שאלה בסיסית: האם אירועי ההמרה מגיעים בכלל, ואם ההגדרה שלהם נכונה.
המדידה עצמה נשענת על Pixel בדפדפן, על Conversions API בצד השרת או על שניהם. לפי התיעוד של OpenAI, מי ששולח את אותה המרה בשני הערוצים צריך להשתמש במזהה אירוע אחיד. כך הוא מונע ספירה כפולה. ההמרות עשויות להופיע בדוחות באיחור.
ב-5 באוקטובר הודיעה OpenAI גם על מודעות ויזואליות בזמן יצירת תמונות. היא הודיעה על חיבורים ל-Hightouch, Tealium ו-LiveRamp. היא הודיעה גם על תמיכה בכלי מדידה כמו Northbeam, Kochava ו-Airbridge.
ומה עם ChatGPT Ads בישראל
לפי PPC Land, OpenAI פתחה את ממשק הפרסום בשירות עצמי לכל העסקים בארה״ב ב-5 במאי. הפיילוט פנה בהתחלה למשתמשי החינם ו-Go בארה״ב. מ-23 באפריל הוא פנה גם למשתמשים לא מחוברים.
OpenAI הודיעה על הרחבה לקנדה, אוסטרליה וניו זילנד. בדיווחים אין מידע על ישראל. גם אם אתם לא מפרסמים שם עדיין, כדאי להכיר את המודל. מיקוד לפי רשימות לקוחות עובד בדומה ל-Customer Match של Google או ל-Custom Audiences של Meta, רק בתוך שיחה עם צ׳טבוט.
מה זה אומר עבורכם
- הכינו רשימות לקוחות נקיות ומאושרות: העלאת מיילים וטלפונים לכל פלטפורמת פרסום מחייבת הסכמה מתאימה של הלקוחות. היא מחייבת גם בדיקה מול דיני הגנת הפרטיות. העדיפו להעלות גרסה מגובבת (SHA-256).
- 25 אלף זה רף גבוה: לעסק קטן או בינוני רשימה כזו כנראה לא תספיק למיקוד. לכן Context Hints יהיו כלי העבודה המרכזי. הכינו מראש תיאור מדויק של הקהל ושל הנושאים שמעניינים אותו.
- מדידה כפולה, מזהה אחד: אם תפרסמו, התקינו גם Pixel וגם Conversions API עם אותו מזהה אירוע. בדקו את אזהרות האבחון בתצוגת ההמרות לפני שאתם מגדילים תקציב.
- אל תגיבו למייל שבועי אחד: שינוי בו יכול לנבוע מעיכוב בדיווח או משינוי בהגדרות. הצליבו עם GA4 ועם ה-CRM שלכם.
- גם בצד המשתמש: בדקו בהגדרות של ChatGPT את אפשרות ההתאמה האישית של מודעות. זכרו שהשיחה הנוכחית ממשיכה להשפיע. בארגון, הגדירו לעובדים מה לא מקלידים בחשבונות החינמיים.
- ההמרות לא מגיעות? איך בונים דף נחיתה שממיר, לפי HashtagMedia.
מה הלאה
לפי הדיווחים, OpenAI בודקת גם תמונות בגודל מלא, כרטיסי מודעה רחבים ותצוגה של כמה תמונות במודעה אחת. אלה עדיין ניסויים ולא מוצר שכבר יצא לשוק.
הכיוון ברור: ChatGPT Ads בונה מערכת פרסום עם אותם כלים שמשווקים מכירים מ-Google ומ-Meta. השאלות על פרטיות ועל שקיפות רק יתחזקו.
מקורות והרחבה
- Here's How ChatGPT Is Targeting You With AdsGizmodo
- ChatGPT Ads Manager adds conversion diagnostics and weekly reportsContentGrip
- How ChatGPT Targets Ads to You Based on Your Prompts, Phone Number, and Email404 Media
- ChatGPT can target ads with your personal dataMobileSyrup
- OpenAI adds custom audiences to ChatGPT ads as self-serve expandsPPC Land
- Custom Audiences Come to ChatGPT AdsJon Loomer Digital
הכתבה נכתבה במקור בעברית על ידי מערכת GEEKLIK, על בסיס המקורות שלמעלה ובדיקת העובדות מולם.
מצאתם טעות? דווחו לנו
