Google משיקה את Universal Cart: עגלת קניות אחת לכמה חנויות, ישירות מהחיפוש
העגלה החדשה, בינתיים בארה״ב בלבד, בחיפוש של Google וב-Gemini, אוספת מוצרים מכמה קמעונאים, מתריעה על ירידות מחיר ומאפשרת לשלם עם Google Pay. לסוחרים זה אומר פחות נתונים על מה שקורה לפני הקנייה.
TL;DR בקצרה
- Universal Cart הושקה ב-15 באוקטובר בארה״ב, בחיפוש של Google (כולל AI Mode) ובאפליקציית Gemini, עם Nike, Sephora, Target, Walmart ועוד.
- העגלה מתריעה על ירידות מחיר וחזרה למלאי, מציגה קודי הנחה ומאפשרת תשלום ב-Google Pay או העברה לעגלה באתר הסוחר.
- לפי ניתוח של התיעוד, הסוחר לא יודע כששומרים את המוצר שלו בעגלה, ומקבל פנייה רק כשהקונה מעביר אליו את העגלה.
- ההצטרפות היא דרך Merchant Center ופרוטוקול UCP, כרגע רק למוצרים שנמכרים בארה״ב.
Google ממשיכה להפוך את החיפוש לנקודת הקנייה עצמה. ב-15 באוקטובר החלה החברה להשיק בארה״ב את Universal Cart. זו עגלת קניות אחת שאוספת מוצרים מכמה חנויות שונות ומאפשרת לשלם על רובם במקום אחד. העגלה זמינה בחיפוש של Google, כולל AI Mode, ובאפליקציית Gemini. התזמון לא מקרי. היא מגיעה רגע לפני עונת הקניות של סוף השנה.
איך Universal Cart עובדת מצד הקונה
תוך כדי חיפוש או שיחה עם Gemini, הקונה יכול לשמור מוצרים מקמעונאים שונים לעגלה אחת. המוצרים נשארים שם גם אחרי שהקונה סגר את הדפדפן או את האפליקציה. העגלה נשענת על Shopping Graph, מאגר המוצרים של Google. לדברי Google, הוא כולל מעל 60 מיליארד רשומות שמתעדכנות כל הזמן. העגלה גם שולחת התראות כשהמחיר יורד או כשמוצר חוזר למלאי.
דרך Google Wallet היא מתחשבת גם בהטבות של כרטיסי האשראי. היא עוזרת לבחור אמצעי תשלום ומציגה קודי הנחה רלוונטיים.
בשלב התשלום יש שתי אפשרויות. הראשונה היא לשלם עם Google Pay בכמה הקשות. בחנויות רבות אפשר לעשות זאת ישירות מתוך העגלה. השנייה היא להעביר את המוצרים לעגלה באתר של הסוחר. בשני המקרים הסוחר נשאר המוכר הרשמי, והוא ששולח את אישור ההזמנה ונותן שירות.
בין המשתתפים בהשקה: Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair וסוחרים רבים של Shopify. מתחת למכסה פועל Universal Commerce Protocol (UCP). זה פרוטוקול ש-Google פיתחה יחד עם Shopify. הוא מחבר בין סוכני AI לבין תשתיות התשלום של החנויות.
Universal Cart: פחות ממה שהובטח במאי
Google הציגה את העגלה לראשונה בכנס I/O ב-19 במאי. יועץ המסחר המקוון Brandon Lazovic ניתח את ההשקה, ו-PPC Land סיכם את הניתוח. לפי הניתוח, ההשקה מצומצמת מההבטחה של מאי. במאי Google דיברה גם על YouTube ועל Gmail, שלא נכללו עכשיו. במקום היסטוריית מחירים יש רק התראות על ירידת מחיר ועל חזרה למלאי.
גם המסגור השתנה. במאי Google הציגה את העגלה כצעד לקראת קניות סוכניות (Agentic commerce). בקניות כאלה סוכני AI מבצעים את הרכישה בשם המשתמש. עכשיו Google מציגה אותה ככלי קניות מעשי, בלי קשר ליכולות הסוכניות.
הצד של הסוחר: הנתונים שנשארים אצל Google
כאן מתחיל החלק החשוב לבעלי חנויות. Lazovic קרא את מדריכי המפתחים של Google. לפיו, כשקונה בוחר לשמור מוצר בעגלה, הסוחר לא מקבל שום אות, לא אירוע ולא ספירה. Google מחזיקה את העגלה אצלה. הסוחר מקבל פנייה אחת בלבד, עם כל המוצרים, ברגע שהקונה מעביר אליו את העגלה.
מוצרים שהקונה לא העביר לסוחר לא מופיעים בשום דוח שהסוחר רואה. קונה שמגיע עם עגלה מלאה מדלג על אירוע ההוספה לעגלה. על האירוע הזה נשענים מיילים של עגלה נטושה וקמפייני רימרקטינג. Lazovic מציין שלא בדק את זה מול חנות חיה, ושהמסקנות מבוססות על התיעוד.
ב-MediaPost הזכירו שלפי Google הסוחר נשאר הבעלים של נתוני הלקוח ושל הקשר אחרי הרכישה. אבל אנליסטים ספקנים. קארן וובסטר, מייסדת PYMNTS, כתבה שהסוחר ומנפיק הכרטיס לא רואים את נתוני הכוונה שקדמו לעסקה. היא סיכמה: ״Google רואה הכול״.
איך מצטרפים
ב-Merchant Center מתגלגל בהדרגה מרכז אינטגרציה ל-UCP, בינתיים רק בארה״ב ורק למוצרים שנמכרים בה. לפי Google, קנדה ואוסטרליה יגיעו בהמשך. לפי הסיכום של Lazovic יש שני מסלולים. הראשון הוא העברה לעגלה של הסוחר. הוא דורש נקודת קצה (endpoint) אחת ומזהי מוצר תואמים. התשלום נשאר באתר.
השני הוא תשלום ישיר אצל Google. הוא זמין לסוחרים מסוימים ודורש שלוש נקודות קצה. הוא דורש גם עדכוני סטטוס הזמנה ומדיניות החזרות. בפיד צריך להפעיל תכונה בשם native_commerce, שכברירת מחדל כבויה.
התשלום הישיר לא תומך במינויים, במוצרים בהתאמה אישית ובמכירות סופיות. הוא לא תומך גם בהזמנות מוקדמות ובמוצרים עם הגבלת גיל. מי שעובד דרך פלטפורמה צריך לבדוק מולה. לפי PPC Land, Google כבר הפעילה בספטמבר תשלום ישיר כברירת מחדל לסוחרי Shopify.
למה Universal Cart רלוונטית לחנויות בישראל
Universal Cart לא זמינה בישראל, ו-Google לא אמרה אם ומתי תגיע. היא רלוונטית כבר עכשיו לחנויות ישראליות שמוכרות לצרכנים בארה״ב. הן מוכרות דרך Shopify או עם פיד מוצרים אמריקאי ב-Merchant Center.
לכל השאר זה סימן לכיוון. עוד החלטות קנייה יתקבלו בתוך הממשקים של Google. הפיד שלכם, עם המחירים, המלאי והמבצעים, הופך לחלון הראווה.
המקור המלא: הדיווח ב-Search Engine Roundtable.
מה זה אומר עבורכם
- מוכרים לארה״ב? היכנסו ל-Merchant Center ובדקו אם מופיע אצלכם אזור UCP integration תחת Settings. אם כן, מלאו את טופס ההתעניינות והחליטו באיזה מסלול להצטרף.
- עובדים עם Shopify? בדקו אם Google כבר הכניסה את החנות לתשלום הישיר. החליטו במודע אם זה מתאים לכם.
- פיד מדויק. ההתראות על ירידות מחיר נשענות על העותק של Google לפיד שלכם. Lazovic מעריך שמחיר מבצע שלא עודכן עלול לשלוח לקונים התראה מטעה. לכן עדכנו מחירים ומלאי בזמן.
- מבצעים דרך Merchant Center. הנחות שמוחלות אוטומטית בעגלה מגיעות מהפידים ב-Merchant Center. לכן מבצע שלא הוזן שם עלול לא להופיע.
- סמנו את התנועה. הוסיפו פרמטר מעקב לכתובת שאליה Google מעבירה את הקונה (continue_url). אחרת, ההעברות מ-Universal Cart ייראו ב-GA4 כמו תנועה רגילה מ-Google או כתנועה ישירה.
מקורות והרחבה
- Universal Cart Launches In Google Search (U.S.)Search Engine Roundtable
- An intelligent new shopping cartGoogle
- Google's Universal Cart calls retailers once, and only at transferPPC Land
- Google Unveils 'Universal' Cart, Turns Web Into MarketplaceMediaPost
- About Universal Commerce Protocol (UCP) integration in Merchant CenterGoogle for Developers
הכתבה נכתבה במקור בעברית על ידי מערכת GEEKLIK, על בסיס המקורות שלמעלה ובדיקת העובדות מולם.
מצאתם טעות? דווחו לנו
