ב-9 ביוני 2026 הנציבות האירופית הטילה על Meta אמצעי ביניים: להחזיר גישה חינמית ל-WhatsApp Business API לעוזרי AI כלליים של מתחרים, עד סוף החקירה. Meta מודיעה שתערער.
לכתבה המלאהב-9 בפברואר 2026 קבעה הנציבות האירופית, בעמדה מקדימה, שהרחקת עוזרי AI של צד שלישי מ-WhatsApp נראית הפרה של דיני התחרות. היא מתכננת אמצעי ביניים, ו-Meta דוחה את הטענות.
מחקר של EBU ו-BBC שפורסם ב-22 באוקטובר 2025 בדק מעל 3,000 תשובות של ChatGPT, Copilot, Gemini ו-Perplexity. ב-45% מהן הייתה בעיה משמעותית, וב-Gemini השיעור הגיע ל-76%.
לפי TechCrunch מ-18 באוקטובר 2025, WhatsApp הוסיפה לתנאי ה-API העסקי סעיף AI Providers. הוא אוסר על עוזרי AI כלליים, ולא נוגע בבוטים של עסקים לשירות לקוחות.
