Google הוסיפה דף עזרה: קישור וקוד QR לבקשת ביקורות בפרופיל העסקי
ב-31 בדצמבר 2025 דיווח Search Engine Roundtable ש-Google פרסמה דף עזרה על יצירת קישור וקוד QR לבקשת ביקורות. היכולת קיימת מאז מרץ, והדף מפרט שלבים וכללים.
TL;DR בקצרה
- Google פרסמה דף עזרה על יצירת קישור וקוד QR לבקשת ביקורות בפרופיל העסקי. היכולת עצמה קיימת מאז מרץ 2025.
- יוצרים אותם מהמחשב: בפרופיל העסקי בוחרים Read reviews ואז Get more reviews. מהטלפון אי אפשר ליצור קוד QR.
- Google מציעה להציב את הקישור על קבלות, באימייל תודה, בסוף שיחת צ׳אט ובחנות. אפשר גם בהודעת WhatsApp.
- תמריץ תמורת ביקורת אסור. מאפריל 2026 אסור גם לדרוש מהצוות מספר ביקורות או לבקש להזכיר עובד בשמו.
ב-31 בדצמבר 2025 דיווח Search Engine Roundtable ש-Google הוסיפה דף עזרה. הדף מסביר איך ליצור קישור וקוד QR שמובילים לכתיבת ביקורת בפרופיל העסקי. היכולת עצמה קיימת מאז מרץ 2025. הדף מפרט את השלבים ואת הכללים. הדרך מתחילה ב-Get more reviews בתוך הפרופיל.
איך עובד Get more reviews בפרופיל העסקי
Google מציגה בדף את השלבים בקצרה. שם הדף הוא Create a Google link or QR code to request reviews. את קוד ה-QR אפשר ליצור רק מדפדפן במחשב, ולא מהטלפון.
- נכנסים לפרופיל העסקי ב-Google Business Profile.
- בוחרים Read reviews ואז Get more reviews.
- משתפים את הקישור או את קוד ה-QR ישירות, או דרך אפשרויות השיתוף האחרות.
להעתקת הקישור לוחצים על סמל ההעתקה. להורדת קוד ה-QR לוחצים עליו לחיצה ימנית ושומרים את התמונה.
איפה כדאי להציב את הקישור ואת קוד ה-QR
Google מציעה כמה מקומות. הראשון הוא קבלות. השני הוא אימייל תודה ללקוח. השלישי הוא סוף שיחת צ׳אט עם הלקוח. הרביעי הוא קוד QR מודפס בחנות.
הדף מוסיף שאפשר לשלוח בקשות גם בהודעת WhatsApp או בפוסט בפייסבוק. בישראל זה רלוונטי במיוחד, כי רבים מהלקוחות משוחחים עם עסקים בווטסאפ. זו הערכה שלנו, ולא טענה של Google.
קוד QR מודפס מתאים לעסקים עם לקוחות בחנות, כמו מספרות, מרפאות ומסעדות. קישור בהודעה מתאים לסוף שירות שהלקוח היה מרוצה ממנו. עסק עם כמה סניפים צריך לבדוק שכל קישור מוביל לפרופיל הנכון. אלה המלצות שלנו.
מה אסור לעשות כשמשתמשים ב-Get more reviews
Google מדגישה שביקורות חייבות לשקף חוויה אמיתית. הצעת תמריץ, כמו מוצר או שירות בחינם או בהנחה, תמורת ביקורת היא fake engagement, כלומר פעילות מזויפת. האיסור הזה חל על כתיבת ביקורת, על שינוי שלה ועל הסרת ביקורת שלילית.
מדיניות התוכן של Google Maps מוסיפה כללים. המדיניות אוסרת להתנות ביקורות בתמריץ. היא אוסרת גם להרתיע ביקורות שליליות. בנוסף, אי אפשר לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים. גם הפעלת לחץ על לקוחות בזמן שהם בעסק אסורה.
מה קרה מאז: ב-17 באפריל 2026 דיווח Search Engine Roundtable שהמדיניות כוללת שני איסורים חדשים על בקשות דרך הצוות. אסור לבקש מהצוות לאסוף מספר מסוים של ביקורות. אסור גם לבקש ביקורות עם טקסט מסוים, כולל איזכור של עובד בשמו. הנוסח מופיע גם בעמוד המדיניות של Google. בדף העזרה יש גם קישור למאמר על הגבלות שהחברה מטילה על פרופילים שמפרים את המדיניות.
המקור המלא: הדיווח ב-Google Business Profile Help.
מה זה אומר עבורכם
- צרו את הקישור מהמחשב. בפרופיל העסקי בחרו Read reviews ואז Get more reviews, והורידו את קוד ה-QR.
- שלבו אותו בתהליך הקיים. הוסיפו אותו לקבלה, לאימייל התודה ולהודעת WhatsApp בסוף השירות.
- אל תציעו תמורה. הנחה או מתנה תמורת ביקורת אסורות, ו-Google מגדירה זאת fake engagement.
- בקשו מכל הלקוחות. בקשה רק מלקוחות מרוצים מפרה את המדיניות.
- אל תקבעו יעד לצוות. מאפריל 2026 אסור לדרוש מהעובדים מספר ביקורות או איזכור שמם.
- עסק מקומי? המדריך של HashtagMedia לקידום בגוגל מפות.
מקורות והרחבה
- Create a Google link or QR code to request reviewsGoogle Business Profile Help
- Google Adds Help Page For Link Or QR Code To Request ReviewsSearch Engine Roundtable
- Maps User Generated Content Policy: Prohibited & restricted contentGoogle Maps Help
- Google Updates Reviews Policy To Restrict Staff Mentions & SolicitationsSearch Engine Roundtable
הכתבה נכתבה במקור בעברית על ידי מערכת GEEKLIK, על בסיס המקורות שלמעלה ובדיקת העובדות מולם.
מצאתם טעות? דווחו לנו
